Para iade politikası

Para İade ve İade Politikası

İade Süresi

Podagar olarak müşteri memnuniyetine önem veriyoruz.

Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz. İade süresi yasal tüketici hakları kapsamında değerlendirilmektedir.

İade edilecek ürünün;

  • Kullanılmamış olması,

  • Tekrar satılabilir durumda bulunması,

  • Tüm aksesuarlarıyla birlikte eksiksiz gönderilmesi,

  • Orijinal ambalajında olması gerekmektedir.

İade Edilemeyen Ürünler

Aşağıdaki durumlarda iade kabul edilmemektedir:

  • Kullanılmış veya zarar görmüş ürünler

  • Müşteri tarafından hasar verilmiş ürünler

  • Hijyen nedeniyle tekrar satışı uygun olmayan ürünler

  • Orijinal kutusu veya ambalajı eksik ürünler

  • Kampanya kapsamında ücretsiz verilen hediyelerin eksik olduğu iadeler

İade Süreci

İade talebi oluşturmak için aşağıdaki e-posta adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: podagar20@gmail.com

İade talebiniz incelendikten sonra tarafınıza gerekli yönlendirmeler yapılacaktır.

Ürün, tarafımıza ulaştıktan sonra kalite kontrol sürecinden geçirilir.

İade şartlarını karşılayan ürünlerin ücret iadesi onaylanır.

Ücret İadesi

İadeniz onaylandıktan sonra ücretiniz, siparişte kullandığınız ödeme yöntemine göre yasal süreler içerisinde iade edilir.

Bankaların işlem sürelerine bağlı olarak ücretin hesabınıza yansıması birkaç iş günü sürebilir.

Geç veya Eksik İadeler

Ücret iadeniz hesabınıza henüz yansımadıysa;

  • Öncelikle banka hesabınızı kontrol ediniz.

  • Ardından bankanız veya kart sağlayıcınız ile görüşünüz.

  • Bankaların işlem süreleri nedeniyle iadelerin hesaba yansıması birkaç iş günü sürebilir.

Sorunun devam etmesi halinde bizimle iletişime geçebilirsiniz.

E-posta: podagar20@gmail.com

İade Kargo Ücreti

Ürün, ayıplı veya hatalı gönderilmediği sürece iade kargo ücreti müşteriye aittir.

Yanlış, eksik veya hasarlı gönderimlerde iade kargo ücreti Podagar tarafından karşılanmaktadır.

Değişim

Ürün değişimi yalnızca stok durumunun uygun olması halinde gerçekleştirilmektedir.

Değişim talebi oluşturmak için destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.

Şirket Bilgileri

Mağaza Adı: Podagar

Web Sitesi: https://podagar.online

Vergi Numarası: 5871250696

E-posta: podagar20@gmail.com

Çalışma Saatleri: Pazartesi - Cumartesi | 09:00 - 17:00