Hizmet şartları

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), aşağıda bilgileri bulunan satıcı ile internet sitesi üzerinden sipariş veren müşteri arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

Satıcı Bilgileri

Mağaza Adı: Podagar

Web Sitesi: https://podagar.online

Vergi No: 5871250696

E-posta: podagar20@gmail.com

Alıcı Bilgileri

Alıcıya ait;

  • Ad Soyad

  • Telefon

  • E-posta

  • Teslimat Adresi

  • Fatura Adresi

sipariş sırasında beyan edilen bilgiler esas alınır.

2. Konu

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcının Podagar internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünün satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Ürün Bilgileri

Sipariş edilen ürünlerin;

  • Ürün Adı

  • Adedi

  • Birim Fiyatı

  • Toplam Tutarı

  • Vergiler

  • Kargo Ücreti (varsa)

sipariş özeti ekranında belirtilmektedir.

4. Ödeme

Ödeme;

  • Kredi Kartı

  • Banka Kartı

  • Kapıda Ödeme

yöntemlerinden biri ile gerçekleştirilebilir.

Sipariş, ödemenin onaylanmasıyla birlikte işleme alınır.

5. Teslimat

Siparişler Türkiye sınırları içerisinde teslim edilmektedir.

Tahmini teslim süresi 7-15 iş günüdür.

Resmi tatiller, yoğun kampanya dönemleri, doğal afetler, mücbir sebepler ve kargo firmalarından kaynaklanan gecikmeler teslim süresini etkileyebilir.

6. Cayma Hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için;

  • Ürünün kullanılmamış olması,

  • Orijinal kutusunda bulunması,

  • Yeniden satılabilir durumda olması,

  • Tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.

7. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

  • Kullanılmış ürünler

  • Hijyen nedeniyle tekrar satışı mümkün olmayan ürünler

  • Müşteri isteğine göre özel hazırlanan ürünler

  • Ambalajı açılmış ve tekrar satışı mümkün olmayan ürünler

Yasal mevzuatta belirtilen diğer istisnalar saklıdır.

8. İade Süreci

İade talebi öncelikle aşağıdaki e-posta adresine iletilmelidir:

E-posta: podagar20@gmail.com

İade şartlarını sağlayan ürünlerin bedeli, ürün tarafımıza ulaştıktan ve gerekli kontroller tamamlandıktan sonra yasal süre içerisinde müşterinin ödeme yaptığı yöntem kullanılarak iade edilir.

9. Sorumluluk

Satıcı, sipariş konusu ürünü eksiksiz ve sağlam şekilde teslim etmekle yükümlüdür.

Alıcı ise sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru olduğunu kabul eder.

Yanlış adres veya iletişim bilgilerinden kaynaklanan teslimat problemlerinden satıcı sorumlu değildir.

10. Mücbir Sebepler

Doğal afet, savaş, salgın hastalık, grev, resmi makam kararları, internet altyapısı sorunları, kargo şirketlerinden kaynaklanan gecikmeler ve benzeri mücbir sebepler nedeniyle teslimatın gecikmesi halinde satıcı sorumlu tutulamaz.

11. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında tüketicinin yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerde bulunan Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

12. Yürürlük

Alıcı, siparişini tamamlayarak bu sözleşmenin tamamını okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda kabul ettiğini beyan eder.

Siparişin onaylanması ile birlikte işbu sözleşme yürürlüğe girer.

Şirket Bilgileri

Mağaza Adı: Podagar

Web Sitesi: https://podagar.online

Vergi No: 5871250696

E-posta: podagar20@gmail.com

Çalışma Saatleri: Pazartesi - Cumartesi | 09:00 - 17:00 

Hizmet Şartları

Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Bilgilendirme

Podagar olarak, müşterilerimizin kişisel verilerinin güvenliğine büyük önem veriyoruz. Kişisel verileriniz, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat kapsamında işlenmekte, saklanmakta ve korunmaktadır.

Bu metin; hangi kişisel verileri topladığımızı, hangi amaçlarla kullandığımızı ve haklarınızı açıklamaktadır.

1. Kişisel Verilerin Toplanması

Podagar, siparişlerinizi oluşturabilmeniz, ürün ve hizmetlerimizden yararlanabilmeniz, müşteri desteği sağlayabilmemiz ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirebilmemiz amacıyla aşağıdaki bilgileri toplayabilir:

  • Ad ve Soyad

  • Telefon Numarası

  • E-posta Adresi

  • Teslimat ve Fatura Adresi

  • Sipariş Bilgileri

  • IP Adresi

  • Cihaz Bilgileri

  • Çerez Verileri

Bu bilgiler internet sitemiz, iletişim formlarımız, sosyal medya hesaplarımız ve müşteri hizmetleri kanallarımız aracılığıyla elektronik ortamda toplanmaktadır.

2. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

  • Siparişlerin hazırlanması ve teslim edilmesi

  • Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi

  • Müşteri destek hizmetlerinin sunulması

  • İade ve değişim işlemlerinin yürütülmesi

  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

  • Dolandırıcılığın önlenmesi

  • Site güvenliğinin sağlanması

  • Kampanya ve duyurular hakkında bilgilendirme (onay vermeniz halinde)

3. Kişisel Verilerin Paylaşılması

Podagar, kişisel verilerinizi yalnızca hizmetin sunulabilmesi amacıyla;

  • Kargo firmaları

  • Ödeme kuruluşları

  • Teknik altyapı sağlayıcıları

  • Muhasebe ve mali danışmanlık hizmetleri

  • Yetkili kamu kurum ve kuruluşları

ile yürürlükteki mevzuata uygun olarak paylaşabilir.

4. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

6698 Sayılı Kanun kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

  • İşlenme amacı hakkında bilgi talep etme

  • Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme

  • Eksik veya yanlış bilgilerin düzeltilmesini isteme

  • Kanuna uygun şartlarda verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme

  • Otomatik sistemler sonucu oluşabilecek aleyhe kararlara itiraz etme

  • Kanuna aykırı işlem nedeniyle zarar oluşması halinde tazminat talebinde bulunma

Gizlilik ve Güvenlik

Podagar, müşteri bilgilerinin gizliliğini korumak amacıyla gerekli teknik ve idari güvenlik önlemlerini almaktadır.

Müşteri bilgileri hiçbir şekilde üçüncü kişilere satılmaz veya ticari amaçla paylaşılmaz.

Güvenli Ödeme

Kredi kartı bilgileriniz Podagar sunucularında tutulmaz.

Ödeme işlemleri, güvenli ödeme altyapısı üzerinden şifrelenmiş bağlantılar kullanılarak doğrudan ödeme kuruluşu tarafından gerçekleştirilmektedir.

Çerez Politikası

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanmaktadır.

Çerezler;

  • Site performansını artırmak,

  • Tercihlerinizi hatırlamak,

  • Güvenliği sağlamak,

  • İstatistik oluşturmak,

  • Size daha iyi hizmet sunabilmek

amacıyla kullanılmaktadır.

Tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek çerez kullanımını dilediğiniz zaman sınırlandırabilirsiniz.

SMS ve E-posta Pazarlama

Onay vermeniz halinde Podagar tarafından;

  • Sipariş bilgilendirmeleri

  • Kampanyalar

  • İndirimler

  • Yeni ürün duyuruları

  • Sepet hatırlatmaları

SMS ve e-posta yoluyla tarafınıza gönderilebilir.

İstediğiniz zaman mesajlarda bulunan abonelikten çık bağlantısını kullanarak veya bizimle iletişime geçerek bu izinleri iptal edebilirsiniz.

Şirket Bilgileri

Mağaza Adı: Podagar

Web Sitesi: https://podagar.online

Vergi Numarası: 5871250696

E-posta: podagar20@gmail.com

Çalışma Saatleri: Pazartesi - Cumartesi | 09:00 - 17:00