Kargo politikası
Kargo Politikası
Teslimat Bölgesi
Podagar üzerinden verilen siparişler yalnızca Türkiye sınırları içerisinde teslim edilmektedir. Türkiye dışındaki teslimat adreslerine gönderim yapılmamaktadır.
Siparişler, ödeme sırasında müşteri tarafından belirtilen teslimat adresine gönderilir. Teslimat adresinin doğru ve eksiksiz girilmesi müşterinin sorumluluğundadır.
Sipariş Hazırlama ve Kargo Süresi
Siparişleriniz, ödeme onayının ardından özenle hazırlanır ve kargo firmasına teslim edilir.
Tahmini teslimat süresi 1-5 iş günüdür.
Resmî tatiller, hafta sonları, kampanya dönemleri veya yoğunluk nedeniyle teslimat sürelerinde değişiklik yaşanabilir.
Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, kayıtlı e-posta adresinize bilgilendirme gönderilecektir.
Kargo Ücreti
Kargo ücretleri sipariş sırasında görüntülenmektedir.
Dönemsel kampanyalar kapsamında belirli ürünlerde veya belirli tutarın üzerindeki alışverişlerde ücretsiz kargo uygulanabilir.
Teslimat
Siparişler, müşterinin belirttiği adrese kargo firması aracılığıyla teslim edilir.
Teslimat sırasında paketinizi teslim almadan önce dış ambalajını kontrol etmeniz tavsiye edilir. Hasarlı, yırtılmış veya açılmış paketlerde kargo görevlisine tutanak tutturarak ürünü teslim almamanız önerilir.
Teslim alınan ürünlerin sağlam ve eksiksiz olduğu kabul edilir.
Teslimat Problemleri
Müşteri, siparişini belirtilen süre içerisinde teslim alamazsa bizimle iletişime geçebilir.
Siparişin, mücbir sebepler dışında 30 gün içerisinde teslim edilememesi halinde müşteri, yürürlükteki tüketici mevzuatı kapsamında siparişini iptal etme hakkına sahiptir.
İptal edilen siparişlerde, ödeme tutarı yasal süreler içerisinde müşterinin ödeme yaptığı yöntem doğrultusunda iade edilir.
Hasarlı veya Eksik Teslimat
Teslimat sırasında pakette hasar veya eksiklik tespit edilmesi halinde durumun en kısa sürede kargo görevlisine bildirilmesi ve tutanak tutulması gerekmektedir.
Daha sonra destek ekibimize ulaşarak gerekli inceleme sürecinin başlatılmasını sağlayabilirsiniz.
Şirket Bilgileri
Mağaza Adı: Podagar
Web Sitesi: https://podagar.online
Vergi Numarası: 5871250696
E-posta: podagar20@gmail.com
Çalışma Saatleri: Pazartesi - Cumartesi | 09:00 - 17:00